İptal ve İade
İade ve iptal işlemlerinizin sorunsuz olabilmesi için tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları, ürün aksesuarları ve kutusunu lütfen özenle saklayınız.
Unutmayın!
İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra aşağıda belirtilen şartlara göre incelenir. Onaya istinaden 7 gün içerisinde sizinle irtibat sağlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapacağım?
Çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini takip etmelisiniz.
Teslim aldığım ürünü nasıl iade edeceğim?
İadeler mutlak surette fatura, ürün aksesuarları, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Süreci başlatmak için çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Ürünü ne zamana kadar iade edebilirim?
Satın aldığınız herhangi bir ürünü kargoyu aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize iade edebilirsiniz.
Kevser Demiral –
Venatura selenyum en ucuz burda buldum kargolama da hızlı. Kapıda ödeme ile aldım bi sorun yaşamadım ve orijinal ürün ??